Hersteller übernehmen in der Regel je nach Art des Miners zwischen 6 Monate bis 1 Jahr Gewährleistung. Entsprechende Zeiträume lassen sich bei den Herstellern direkt auf den Websites einsehen.

Tipp: Mt Deiner SN-Nummer (Serial Number vergleichbar mit der Fahrgestellnummer eines Autos) lässt sich das Garantiefenster jeden Geräts einfach überprüfen!

Bitte beachte: Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder außerhalb des Garantiezeitraums fallen nicht unter die Herstellergarantie und sind daher kostenpflichtig zu beheben.

Was tun bei einem Defekt?

Wenn dein Produkt einen Defekt aufweist, hast du folgende Möglichkeiten:

Direkt den Hersteller kontaktieren

Oft ist es am schnellsten, wenn du dich direkt an den Hersteller wendest – in den meisten Fällen tun wir das als Händler nämlich ebenfalls.

Das Produkt an uns zurücksenden

Du kannst das defekte Gerät natürlich auch direkt an uns schicken. Bitte lege eine Kopie deiner Rechnung oder deines Lieferscheins bei – ein Duplikat reicht völlig aus. Unser Kundenservice prüft den Fall und bespricht die nächsten Schritte mit dir.

Unser Support hilft dir weiter

Unser Support-Team steht dir gerne zur Seite, um einzuschätzen, ob sich eine Reparatur lohnt und wie du dein Gerät schnell wieder nutzen kannst.

Unser Reparaturservice

Wenn dein Gerät defekt ist, kannst du dich auf unseren Reparaturservice verlassen. Unsere Techniker prüfen das Gerät, bewerten, ob eine Reparatur wirtschaftlich sinnvoll ist, und sorgen dafür, dass alles so schnell wie möglich wieder läuft. Bitte gib bei deiner Anfrage deine Bestell- oder Lieferscheinnummer an.

Defekte außerhalb der Garantiezeit oder durch Eigenverschulden reparieren wir gegen eine Gebühr. Du bekommst vorher ein unverbindliches Angebot, das du innerhalb von 7 Tagen schriftlich annehmen oder ablehnen kannst.

Reparaturarten im Überblick

Fällt der Defekt unter die Herstellergarantie, ist die Reparatur für dich kostenlos und wird direkt von uns abgewickelt.


Liegt der Defekt außerhalb der Garantie oder handelt es sich um einen selbst verursachten Schaden, sendest du das Gerät auf eigene Kosten und versichert an uns. Nach der Analyse bekommst du ein Reparaturangebot. Erst wenn du zustimmst, führen wir die Reparatur durch.